Главная

Замена и возврат товара

Замена и возврат товара

Уважаемые покупатели! Просим Вас во избежание конфликтных ситуаций ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Спасибо за Ваше понимание.

Также обращаем Ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине имеют все необходимые документы, включая Сертификаты ТР ТС.

Если заказанная Вами вещь по каким-либо причинам Вас не устроила, Вы можете ее вернуть или обменять. Сделать это можно, согласно закону Республики Беларусь "О защите прав потребителей", в течении 14 дней с момента получения заказа.Возвращаемая вещь должна соответствовать следующим параметрам:

1) Не иметь признаков носки.


2)Иметь на месте все этикетки, бирки.


При возврате или обмене Вы сообщаете нам о Вашем намерении по электронной почте или по телефону. После согласования с нами высылаете заказ обратно. Ни в коем случае не высылать возврат наложенным платежом. Возврат, отправленный наложенным платежом, не получается. Получив от Вас возврат мы высылаем Вам обмен или возвращаем стоимость вещи. Расходы на почтовое отправление нам обратно несет покупатель. При возврате вещей с РАСПРОДАЖИ, возрат денежных средств производится за вычетом расходов, связанных с отправкой заказа. Если же причиной возврата является неправильная комплектация заказа по вине продавца, или вещь имеет заводской брак, то покупателю компенсируются все расходы, связанные с получением заказа и отправкой обратно (стоимость вещи + доставка покупателю и обратно).

Чтобы свести к минимуму риск возврата, мы ответим на все интересующие Вас вопросы, касающиеся размера, роста, цвета, состава ткани выбранной Вами вещи.

    Заказы онлайн

    Если Вы не уверены в выборе или сомневаетесь, то наши специалисты бесплатно проконсультируют Вас по любым вопросам, связанным с нашими предложениями

    Вы всегда можете задать вопрос по телефону:


    Рабочие дни: 9:00-22:00
    Выходные дни: 9:00-18:00


    +375(29) 122-95-70

    +375(29) 892-17-14

    МЫ в vk.com